Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi înainte să comanzi sisteme de display și reclame
Comandă și configurare
Cum comand un produs?
Pe pagina produsului alegi formatul și, unde e cazul, varianta și tipul de print (o față sau față-verso) — prețul se actualizează pe loc, cu TVA inclus. Adaugi în coș, urci grafica (sau o trimiți ulterior) și finalizezi comanda online. Pentru dimensiuni speciale sau proiecte cu montaj, ne ceri ofertă și îți răspundem în 24h.
Ce înseamnă produse „la ofertă"?
Literele volumetrice, firmele luminoase de fațadă și proiectele cu montaj se fac pe specificații exacte, așa că le ofertăm individual. Trimiți cererea din pagina produsului sau de la „Cere ofertă" și primești oferta detaliată în 24 de ore, cu schiță.
De la câte bucăți pot comanda?
De la o singură bucată. Producem la comandă, fără cantitate minimă — de la un singur roll-up până la serii întregi pentru rețele de magazine, iar la cantități mai mari îți facem ofertă de preț.
Ce formate de grafică pot încărca?
PDF, AI, EPS, CDR, TIFF, SVG, PNG sau JPG, până la 50MB. Ideal: fișiere vectoriale (PDF/AI/EPS) sau raster la rezoluție de print. Dacă nu ai grafica pregătită, o realizăm noi contra cost — scrie-ne la ce te gândești.
Primesc bun de tipar înainte de producție?
Da, întotdeauna și gratuit. Îți trimitem pe email simularea finală cu grafica ta pe produs, la dimensiunile comandate. Producția pornește doar după confirmarea ta, așa că nu există surprize.
Produse
Ce sunt casetele luminoase și unde se folosesc?
Casete cu iluminare LED interioară și față din plexiglas sau textil backlit cu grafica ta — vizibile zi și noapte. Sunt reclama clasică de fațadă și vitrină pentru magazine, farmacii, cabinete și HoReCa. Le găsești în formate standard, gata de comandat, iar pentru dimensiuni speciale îți facem ofertă.
Ce e o casetă textilă SEG?
O ramă de aluminiu cu print textil tensionat pe cant (Silicone Edge Graphics) și LED-uri care luminează uniform. Marele avantaj: printul se schimbă în câteva minute, fără scule — perfectă pentru campanii care se schimbă des și pentru standuri de târg.
Ce înseamnă „Standard · fără personalizare"?
Sunt produse livrate exact ca în fotografii — structura, fără print, logo sau grafică personalizată (de exemplu sisteme de prezentare, rame, suporturi). Dacă vrei aceeași structură cu grafica ta, cere ofertă din pagina produsului.
Faceți litere volumetrice pe conturul logo-ului?
Da — litere 3D tăiate exact pe forma logo-ului tău, iluminate frontal sau cu efect halou (lumina în spate, pe perete). Fiind produse integral la comandă, se ofertează individual: primești oferta cu schiță în 24h.
Produsele de exterior rezistă la intemperii?
Da. Produsele gândite pentru exterior — casetele semafor, firmele rotative ORBIT, steagurile, panourile stradale, umbrelele și corturile — au structură din aluminiu sau oțel și materiale rezistente la UV. Casetele textile, roll-up-urile și pereții textili sunt pentru interior. La fiecare produs scrie unde se folosește și ce condiții suportă (de exemplu „ferit de ploaie torențială directă").
Termene, livrare și montaj
În cât timp e gata comanda?
Termenul estimat de livrare (producție + transport prin curier) e afișat pe fiecare produs. La produsele cu print, el curge de la aprobarea bunului de tipar; la produsele la ofertă, termenul e trecut în ofertă.
Cum se livrează produsele mari?
Produsele standard vin prin curier în toată România. Cele agabaritice (casete mari, totemuri de exterior) au tarif de transport dedicat, afișat în coș. Sistemele textile SEG se pliază și călătoresc în colete normale — de asta le și recomandăm.
Faceți și montaj?
Da, cu echipă proprie, inclusiv la înălțime. Montajul se ofertează separat, în funcție de produs, locație și complexitate — menționează în cererea de ofertă orașul și unde se montează (fațadă, vitrină, interior).
Plată și firme
Cum pot plăti?
Online cu cardul (Netopia, plată securizată), prin ordin de plată pe baza proformei sau ramburs la curier — rambursul e disponibil pentru comenzile fără produse personalizate, până la 1.500 lei. Pentru proiectele la ofertă lucrăm cu avans de 40% la lansarea în producție, restul la predare.
Primesc factură pe firmă?
Da. Bifezi „factură pe firmă" la checkout, completezi CUI-ul, iar proforma se emite automat. Factura fiscală o primești la livrare. Toate prețurile de pe site includ TVA.
Pot returna un produs făcut pe dimensiunile mele?
Produsele realizate la comandă, pe dimensiunile și cu grafica ta, sunt exceptate legal de la dreptul de retragere de 14 zile (OUG 34/2014). Dacă însă produsul ajunge defect sau neconform, îl remediem sau îl înlocuim pe costul nostru — vezi politica de retur.
Nu ți-am răspuns la întrebare? Scrie-ne la comenzi@displayarena.ro sau pe pagina de contact.